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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
79
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Imposible actualizar controladores

HP DeskJet 3638
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al tratar de imprimir aparece un mensaje "atencion requerida". Tras intentar actualizar los controladores aparece mensaje "La LLamada DriverPackage Uninstall ha devuelto un error 5" por lo que es imposible descargar los drivers actualizados.

Ruego ayuda por favor

Gracias

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
15,201 2,483 10,022
Mensaje 2 de 2
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Imposible actualizar controladores

Hola @Torresano 

 

Para revisar la configuración de la impresora usar el Asistente de impresoras HP

>> https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

HP_Experts_2019.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Etiquetas (2)
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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