Imposibilidad Imprimir en Color

[Remi80]

Independientemente de la aplicación que utilicen para imprimir, en ningún caso me aparece la opicón para imrpimir color.

En la configuración avanza de los drivers no aparece la opción Imprimir en Escala de Grises:

No aparece Imprimir en Escala de Grises

Los drivers instalados son los correctos.

Cuando imprimo alguna página de prueba desde la impresora, sí imprime correctamene a color (es decir las páginas donde aparecen los datos de configuración de la impresora, las prunas de colores, etc, etc)

[GOLD_MASTER]

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-impresoras/Su-impresora-deja-de-funcionar-de...

Utilice:

http://aka.ms/diag_printer10

[ferRX · Accepted solution]

Hola @Remi80,

Prueba con actualizar el controlador del siguiente enlace:

>> Officejet 3833 - controlador para Windows 10

Nos comentas como va. 😉

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

[Remi80]

LA impresora no me aparece como "Otros Dispositivos", pero al actualizar el Driver al indicado en la respuesta, el problema se ha resuelto.

Muchas gracias

[ferRX]

😊👍

Vale, es bueno saber que la actualización del driver te ha solucionado la impresión en color 😄

>> Officejet 3833 - controlador para Windows 10

Saludos,

ferRX.