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Nota para problemas comunes de la impresora
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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
277
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Impersora Deskjet 3639 problema con controlador

Deskjet 3639
Microsoft Windows 11

Hola, tengo un problema con el controlador de mi impresora. A pesar de que descargo el controlador desde Windows Update, al volver a buscar actualizaciones me aparece de nuevo para descargar. Por culpa de este fallo tengo que reiniciar mi PC para imprimir. ¿Alguien sabe cómo solucionarlo? Gracias

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,106 7,223 15,782
Mensaje 2 de 2
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Impersora Deskjet 3639 problema con controlador

Hola @Unai_sm07 .

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana, diríjase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

Elimine la carpeta de la impresora Hp de las siguientes rutas:

  1. C:\Archivos de programa\HP o C:\Program Files\HP
  2. C:\Archivos de programa (x86)\HP o C:\Program Files (x86)\HP
  3. C:\ProgramData\HP

Cambie el nombre de la carpeta 3 a 3_old en la ruta de abajo (puede ser necesario reiniciar):

  • C:\Windows\System32\spool\drivers\x64.
  • C:\Windows\System32\spool\drivers\W32X86.

NOTA: Si la carpeta rechaza esta acción, realice lo siguiente:

  • En el teclado, pulse la tecla Windows + R. La ventana Ejecutar se abrirá
  • Escriba net stop spooler y, a continuación, presione Aceptar.
  • Renombre la carpeta.
  • Escriba net start spooler y, a continuación, presione Aceptar.

Por ultimo reinstale el controlador de la impresora 


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