Imac no reconoce mi impresora

[RomeroMedina]

reinstalé mi Imac con software de fábrica y ya no reconoce la impresora. Bajé el firmware y los controladores con HP esasy Start y nada. Me indica que no se puede configurar el software del dispositivo y me pide reintentar en el paso anterior. Me pasa aún con el básico. Es desesperante!. Ayuda, por favor

[ferRX · Accepted solution]

Hola @RomeroMedina 

1. Revisa que la impresora está enchufada con el cable USB y encendida.

• 

2. Luego prueba a instalar con el siguiente controlador:

• >>https://apple.com/HP_Drivers.dmg

3.  Entonces dale en Preferencias > Impresoras > Agregar Impresora

• https://www.youtube.com/watch?v=6IGR3SAWNoQ

• Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,.,.,

ferRX.  

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[RomeroMedina]

Hola FerRx. 

Lamento la demora, estaba fuera de la ciudad. Intenté la liga y me indica que la página que busco no se ha podido encontrar. "The page you’re looking for can’t be found." 

La versión del driver de la impresora es 2.3

Hay alguna forma de "resetear" la impresora a configuración{on de fabrica o algo así para reinstalarla? 

Gracias