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otto_olivarez Estudiante superior
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Id de impresion para impresora LaserJet MFP M527

en mi empresa contamos creamos un id para cada usuario, pero en algunas ocaciones cuando se imprime algun documento,

el driver de la impresora no detecta la configuracion de almacenamiento de trabajos

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Id de impresion para impresora LaserJet MFP M527

Hola @otto_olivarez , todo bien amigo ?

 

Me explique mejor cómo esta impresora está conectada en red:

- Conectada vía cable J-45, con IP fija y los usuarios envían impresiones directamente al IP de ella?
- Conectada vía cable J-45, con IP fija pero compartida en un Servidor de Impresión con Windows Server y los usuarios envían impresión a través de ese servidor y no directamente al IP de la impresora;
- Impresora conectada vía USB en un PC y compartida en red para otros usuarios.

 

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otto_olivarez Estudiante superior
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Id de impresion para impresora LaserJet MFP M527

Gracias, llamamos al soporte local de HP el problema fue resuelto

la solucion  fue instalar el controlador universal de impresion de HP < print https://www8.hp.com/us/en/solutions/business-solutions/printingsolutions/upd.html > y con este driver se puede configurar los contadores.

-  La impresora esta en Conectada vía cable RJ-45, con IP fija y los usuarios envían impresiones directamente al IP.

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación