Id de impresion para impresora LaserJet MFP M527

[otto_olivarez]

en mi empresa contamos creamos un id para cada usuario, pero en algunas ocaciones cuando se imprime algun documento,

el driver de la impresora no detecta la configuracion de almacenamiento de trabajos

[Ronaldo_Ferreir]

Hola @otto_olivarez , todo bien amigo ?

Me explique mejor cómo esta impresora está conectada en red:

- Conectada vía cable J-45, con IP fija y los usuarios envían impresiones directamente al IP de ella?
- Conectada vía cable J-45, con IP fija pero compartida en un Servidor de Impresión con Windows Server y los usuarios envían impresión a través de ese servidor y no directamente al IP de la impresora;
- Impresora conectada vía USB en un PC y compartida en red para otros usuarios.

[otto_olivarez · Accepted solution]

Gracias, llamamos al soporte local de HP el problema fue resuelto

la solucion  fue instalar el controlador universal de impresion de HP < print https://www8.hp.com/us/en/solutions/business-solutions/printingsolutions/upd.html > y con este driver se puede configurar los contadores.

-  La impresora esta en Conectada vía cable RJ-45, con IP fija y los usuarios envían impresiones directamente al IP.