IMPRESORA HP LASERJET RO MFP M428 TIENE PANTALLA EN BLANCO

[JORGE13]

Buenas tardes tengo una impresora hp LaserJet pro mfp m428fdw y me esta mandando una pantalla en blanco. Y quisiera saber el porque esta ocasionando este problema y como solucionarlo?

[GOLD_MASTER]

Hola @JORGE13 .

Solución 1: Apague la impresora y vuelva a encenderla

Siga estos pasos para reiniciar la impresora.

1. Pulse el botón de encendido para apagar la impresora.
2. Espere 60 segundos y luego presione el botón de encendido para encender la impresora.

Solución 2: Conecte la impresora directamente a un tomacorriente de pared

Asegúrese de que la impresora esté correctamente conectada a una fuente de alimentación adecuada.

1. Pulse el botón de encendido para apagar la impresora.
2. Desconecte el cable de alimentación de la impresora de cualquier regleta de enchufes o supresores de sobretensiones y luego conéctelo directamente a un tomacorriente de pared con conexión a tierra.
3. Presione el botón de encendido para encender la impresora y luego intente usar el menú para verificar si el panel de control de la impresora funciona.

Solución 3: reinicie la impresora

Siga los pasos a continuación para restablecer la impresora.

1. Con la impresora encendida , desconecte el cable de alimentación de la impresora.
2. Desenchufe el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
3. Espere 60 segundos.
4. Vuelva a conectar el cable de alimentación a una toma de corriente ya la impresora.

   NOTA: 

   HP recomienda conectar la impresora directamente a un tomacorriente de pared.