Hp envy 4527 sin opcion de imprimir en color ni a doble cara automático

[Peter44]

Hola

La impresora la instaló W10 de forma automática. Cuando deseo imprimir algo no me ofrece la posibilidad de elegir si quiero en color o blanco y negro. Siempre lo hace en color. 

Tampoco me da la opción de imprimir a doble cara en automático.

Después de realizar la instalación manualmente todo sigue igual. 

¿Alguien me puede ayudar?

Un Saludo.

[O_Delgado]

Hola @Peter44 !

Con gusto te puedo ayudar, 

Por favor ejecuta los siguientes pasos.

Descargue y ejecute HP Print and Scan Doctor para diagnosticar y solucionar automáticamente problemas de conexión y hardware.

Lea y responda a las pantallas en HP Print and Scan Doctor para encontrar y corregir cualquier problema de la impresora automáticamente. Una vez que haya terminado de usar HP Print and Scan Doctor, intente imprimir.

Si se sigue presentando los problemas.

Es necesario quitar toda la instalación.

Desconecta el cable USB en caso de tener conectado1. Elimina el icono de la impresora desde el panel de control. Si tienes otros iconos de impresoras que no utilices, elimínalos también. 2. Ingresa a programas y características y elimina el controlador y todos los programas asociados al controlador. Si tienen otros programas de impresoras que no utilices también elimínalos. 3. Elimina la impresora desde el registro: 4. Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit 5. Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. En la ventana que te muestra localiza la carpeta: HKEY_CURRENT_CONFIG >System > CurrentControlSet >Control > Print >y borras la carpeta de la impresora (Si hay otras carpetas de impresoras que no necesites también elimínalas) 6. Reinicia el equipo e instala el controlador: NOTA: Es muy importante que conectes el cable USB hasta que el controlador lo pida, de lo contrario podría no reconocerlo.

Controlador 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL61220/mp-147799-1/EN4520_Full_WebPack_1122.exe

Saludos!!