Hp deskjet gt 5820. Indicador luminoso ,alerta cabezal de impresion

[Fret]

Ayuda 🙏. Mi impresora HP deskjet 5820 ,comenzó a marcar el indicador luminoso Alerta de cabezal de impresión en mi caso fue el cabezal negro, lo compre nuevo y original y lo cambie normalmente,pues sigue con marcando la luz de alerta del cabezal y esto me impide imprimir ,ni la hoja de prueba de diagnóstico puedo hacer . Que es lo que debería hacer

[resistencia]

Estimado @Fret 

Pruebe estos pasos

1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
5. Espere al menos 60 segundos.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

   NOTA:

   HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.

7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

[Fret]

Gracias por contestarme ,pero no funciono mi impresora , después de los pasos tampoco sigue igual . Otra vez muchas gracias

[resistencia]

pruebe a usar herramienta de diagnostico

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe