Hp Deskjet 2600 Luz tinta color parpadea y luz reanudar parpadea NO IMPRIME

Acidream3 · ‎23-05-2019

Tengo una impresora HP Deskjet 2600 que no imprime. Al enviar un documento para imprimir parpadea la luz de encendido, la luz de reanudar y la de la tinta de color. Hace como un ruido rítmico durante un rato y alfinal se para. Cambiamos los cartuchos hace poco, y no recuerdo si desde entonces llegué a imprimir algo en color, así que no tengo claro si tiene algo que ver con los cartuchos. En la tienda me dijeron que eran compatibles, son hp.

Algun consejo?

Gracias de antemano.

Laura

AngelAmerikano · ‎23-05-2019

Estimado @Acidream3.

Sigue por favor los pasos del siguiente documento:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-deskjet-2600-all-in-one-printer-series/12319824/document/c05...

Espero que te sea de ayuda.

Saludos.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución. >
@HPSupportESP Soporte Técnico HP

Acidream3 · ‎23-05-2019

Es lo primero que probé, y nada ha funcionado. Alguna idea mas?

Gracias por tu rápida respuesta

ferRX · ‎23-05-2019

Hola @Acidream3

Prueba con actualizar el sistema de la impresora >> Actualizar firmware Deskjet 2600 - Windows

Nos comentas como va.

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

GOLD_MASTER · ‎24-05-2019

@Acidream3 , ha podido solucionar el problema?

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Acidream3 · ‎01-06-2019

Perdon, ha sido imposible ponerme con ello hasta hoy.

Acabo de actualizar el sistema y sigue el mismo problema.

Si está en garantia, y el pais es España.

Gracias

Acidream3 · ‎01-06-2019

Acidream3 · ‎01-06-2019

Así es como está, las que parpadean son la amarilla y la naranja, la azul está fija.

lfern · ‎07-06-2019

Hola,

¿Los cartuchos que estás utilizando son originales? Deja sólo el cartucho de color dentro a ver si trabaja y después hacemos lo mismo con el negro, así podremos determinar donde tenemos el error.

Un Saludo,

Soporte Técnico HP

lfern · ‎10-06-2019

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.