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Cristian42 Estudiante
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Hp 8100 personalizar tamaño de papel

HP Officejet Pro 8100 N811a
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Imposible personalizar tamanos de papel en impresora HP Officejet Pro 8100 N811a, Ya se intento instalar controlador diferente, ya se intento hacer o modificar un tamaño de papel personalizado desde propiedades: servidor de impresion y no funciono.

 

Al enviar imprimir de programas de diseño como corel distorciona la escala.

 

E Investigado sin exito ni respuesta por parte de servicio tecnico de HP.

 

Es muy frustrante no obtener respuesta o solucion a problemas que ya tienen mucho tiempo.

Me permitire no recomendar su marca e impresora dado que aunque hay infinidad de personas con el problema no dan solucion.

 

Gracias por sus atenciones

 

Atentamente

 

Jorge Campos M.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP MTabarez
Ex-HP
3,594 327 825
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Hp 8100 personalizar tamaño de papel

Hola Cristian42 

 

He revisado las especificaciones de la impresora y no acepta tamaños personalizados en Windows, sólo en Mac. 

 

Se sugiere usar un controlador alternativo de un modelo que si acepte los tamaños personalizados, sin embargo no se te puede garantizar la funcionalidad. 

 

Prueba descargando el controlador de la Officejet 7000. 

 

Lo ejecutas y cuando te pida conectar la impresora, indicas que lo harás después. 

 

Ingresas a Dispositivos e impresoras, das clic derecho sobre tu impresora, selecciona Propiedades de la impresora, Avanzados, Controlador nuevo.
En Fabricante selecciona HP y en Controlador localiza la HP Officejet 7000, aplicas cambios. 

 

Puedes seguir este documento para agregar tamaños personalizados. 

 

 

 

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