HP officejet 3830

[sabreace]

No hay manera de que funcione el escaner. La impresion y fax funcionan perfectamente peero de repente hace unos dias dejo de funcionar el scanner. He detectado un controlador dañado en el administrador de dispositivos. Despues de ver todas las paginas de HP el problema persiste sin que me hayan dado una solucion como enviarme una version actualizada del controlador dañado. Como puedo resolver esto?

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @sabreace 

pruebe a instalar los controladores basicos :

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ3830/basic/Basic_Webpack_x64-40.15.1230-OJ3830_...