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HP laserjet pro m12w no imprime luego de quedarse sin papel

Cuando la impresora imprime y se queda sin papel, no hay opcion para seguir imprimiendo luego de haber cargado el papel. En todas las impresoras sale en pantalla la opcion, pero en esta no. Muchas gracias!

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HP laserjet pro m12w no imprime luego de quedarse sin papel

Hola AGP1996!

 

Elimina la impresora por completo, reinicia el ordenador y vuelve a hacer la instalación: https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-m11-m13-printer-series/9365405/mode...

 

Actualiza el firmware (desde el mismo enlace tienes el acceso)

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

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AGP1996 Tutor
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HP laserjet pro m12w no imprime luego de quedarse sin papel

lo he hecho, pero sigue igual. gracias.

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HP laserjet pro m12w no imprime luego de quedarse sin papel

Hola AGP1996!

 

Cuando te quedas sin papel,como la máquina no tiene botón de reanudar,  tienes que levantar la tapa de acceso al tóner y volver a cerrarla.

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

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HP laserjet pro m12w no imprime luego de quedarse sin papel

si! se solucionó el problema. Efectivamente, levantando la tapa del toner vueleve a imprimir. Tengo dos dudas. La priemera, esta previsto por Hp el tener que levantar la tapa? o es algo "no oficial", osea es decir que se arruine algo de tanto levantar esa tapa. Segundo, antes de volver a tomar la hoja mueve 3 segundos los mecanismos y recien toma la hoja. Es eso normal? Muchas gracias!!

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HP laserjet pro m12w no imprime luego de quedarse sin papel

Hola AGP1996!

 

Si, entra dentro de la normalidad en estos modelos de impresora que no tienen el botón de reanudar.

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

 

 

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HP laserjet pro m12w no imprime luego de quedarse sin papel

ah perfecto! muchas gracias, saludos!

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