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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
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HP Smart
el 17-02-2023 09:56 PM
Hola, no me deja inicar sesion en mi cuenta de HP Smart, para poder realizar un Esacaneo.
Muchas Gracias
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HP Smart
17-02-2023 10:01 PM - editado 18-02-2023 05:03 AM
Hola @TomyB
Prueba a instalar el siguiente controlador:
>> Deskjet 2775 - controlador para instalar - Windows
Luego que se instala abre HP SCAN y dale escanear.
https://www.youtube.com/watch?v=vwtIyOaftaQ
- Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
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HP Smart
el 17-02-2023 10:23 PM
Hola, gracias por la respuesta, me sigue siendo imposible escanear, el problema es que la aplicacion no me deja iniciar sesion o registrarme. No se que hacer.
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HP Smart
18-02-2023 05:02 AM - editado 18-02-2023 05:04 AM
Hola @TomyB
Vale, entonces prueba a instalar la aplicación Windows Scan
>> Windows Scaner
https://apps.microsoft.com/store/detail/windows-scan/9WZDNCRFJ3PV
Revisa los pasos del siguiente video:
>> https://www.youtube.com/watch?v=gMt-GY8ICGE
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Saludos,
ferRX.