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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Resuelto!

HP Smart no abre - no puedo desinstalarlo tampoco

Envy 5010
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos:

 

Tengo una HP Envy 5010 y el softaware HP Smart en el equipo. Cuando lo quiero ejecutar no se abre la pantalla de inicio, y se queda "congelado".

 

Tampoco me aparece entre los programas instalados, porque pensé en desintalarlo y empezar de cero.

 

¿Alguna idea por favor? Cualquiera será bien recibida.

 

Un saludo 😊

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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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HP Smart no abre - no puedo desinstalarlo tampoco

Estimado/a @rrsoria1 

 

En el icono del HP Smart haga clic con el boton derecoh del mouse, en el menu clic en "más" y luego  "Configuracion de la aplicación" alli puede seleccionar si desinstalar , reparar.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

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HP Smart no abre - no puedo desinstalarlo tampoco

Estimado/a @rrsoria1 

 

En el icono del HP Smart haga clic con el boton derecoh del mouse, en el menu clic en "más" y luego  "Configuracion de la aplicación" alli puede seleccionar si desinstalar , reparar.


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HP Smart no abre - no puedo desinstalarlo tampoco

soluciono miproblema

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HP Smart no abre - no puedo desinstalarlo tampoco

Seguí sus consejos, a través de la configuración, Reparar y Reinstalar. Funcionó, pero cuando buscó impresoras, dijo no poder con un código de error EBS00P0004. No obstante, al rato sí la encontró y pude ejecutar la aplicación. 

Muchas gracias

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