HP Smart no abre - no puedo desinstalarlo tampoco

rrsoria1 · ‎03-02-2021

Hola a todos:

Tengo una HP Envy 5010 y el softaware HP Smart en el equipo. Cuando lo quiero ejecutar no se abre la pantalla de inicio, y se queda "congelado".

Tampoco me aparece entre los programas instalados, porque pensé en desintalarlo y empezar de cero.

¿Alguna idea por favor? Cualquiera será bien recibida.

Un saludo 😊

resistencia · ‎03-02-2021

Estimado/a @rrsoria1

En el icono del HP Smart haga clic con el boton derecoh del mouse, en el menu clic en "más" y luego "Configuracion de la aplicación" alli puede seleccionar si desinstalar , reparar.

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

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resistencia · ‎03-02-2021

Estimado/a @rrsoria1

En el icono del HP Smart haga clic con el boton derecoh del mouse, en el menu clic en "más" y luego "Configuracion de la aplicación" alli puede seleccionar si desinstalar , reparar.

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linapaopao · ‎02-11-2022

soluciono miproblema

padusan · ‎09-11-2022

Seguí sus consejos, a través de la configuración, Reparar y Reinstalar. Funcionó, pero cuando buscó impresoras, dijo no poder con un código de error EBS00P0004. No obstante, al rato sí la encontró y pude ejecutar la aplicación.

Muchas gracias