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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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HP Smart BLOQUEADO

HP Deskjet ink Advantage 2135
Microsoft Windows 10 (64-bit)

tengo problema con el HP Smart, desde un principio todo andaba bien, ahora cuando abro la aplicacion para realizar un escaneo, la aplicacion se ejecuta muestra los menus respectivos pero se queda completamente congelada la aplicacion, no muestra mensajes de error ni nada solo se queda ahi, puedo notar que hace que el procesador ocupe el 18% de su capacidad aunque no esta haciendo nada aparentemente porque se queda bloqueada, tengo que ir al administrador de tareas y forzar el cierre de la aplicación para que se cierre.. por favor ayuda, no he podido escanear, ya intente eliminarla y reinstalar todos los controladores pero nada.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 2
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HP Smart BLOQUEADO

Estimado @Chris_Rivera 

 

Desinstale el HP Smart y instale los controladores completos para su impresora

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL60948/al-146800-2/DJ2130_Full_WebPack_40.11.1124.exe 


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