HP Smart BLOQUEADO

[Chris_Rivera]

tengo problema con el HP Smart, desde un principio todo andaba bien, ahora cuando abro la aplicacion para realizar un escaneo, la aplicacion se ejecuta muestra los menus respectivos pero se queda completamente congelada la aplicacion, no muestra mensajes de error ni nada solo se queda ahi, puedo notar que hace que el procesador ocupe el 18% de su capacidad aunque no esta haciendo nada aparentemente porque se queda bloqueada, tengo que ir al administrador de tareas y forzar el cierre de la aplicación para que se cierre.. por favor ayuda, no he podido escanear, ya intente eliminarla y reinstalar todos los controladores pero nada.

[resistencia]

Estimado @Chris_Rivera 

Desinstale el HP Smart y instale los controladores completos para su impresora

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL60948/al-146800-2/DJ2130_Full_WebPack_40.11.1124.exe