HP SMART no reconoce una impresora USB

[uixjpb]

Acabo de Instalar HP SMART como alternativa a HP Solution Center que ha dejado de funcionar, pero para mi sorpresa HP SMART no reconoce la impresora cuya conexión es USB. Desde Windows la impresora es reconocible y lista para impresión. También está operativa si se invoca desde HP Scan and Capture.

[resistencia · Accepted solution]

Estimado @uixjpb 

HP Smart solo funciona con impresora con Wi-fi.

[resistencia]

@uixjpb  nueva información

Adobe desactivó permanentemente Flash Player el 12 de enero de 2021 y, como el software del Centro de Soluciones HP está basado en Flash, puede que no funcione como se esperaba.

Estas son otras dos aplicaciones de digitalización compatibles que pueden utilizarse para escanear su foto o documento:

1. HP Scan and Capture: Puede descargar e instalar la aplicación HP Scan and Capture en la tienda de Microsoft. Aquí está el enlace:https://www.microsoft.com/es-es/p/hp-scan-and-capture/9wzdncrfhwl0?activetab=pivot:overviewtab .
   Para obtener más información sobre cómo utilizar esta aplicación, consulte: https://support.hp.com/in-en/document/c04675206
   
   O...
   
   
2. HP Scan Extended: Puede descargar-Guardar-Instalar> HP ScanExtended (ftp://ftp.hp.com/pub/scanners/HPScanExt/HPScanExt.msi

3. Windows Scan:

   https://www.microsoft.com/es-es/p/windows-scan/9wzdncrfj3pv?activetab=pivot:overviewtab 

NOTA: Usted debe tener el software del controlador de la impresora HP instalado en el ordenador para utilizar estas aplicaciones. Si no ha desinstalado el software del controlador de la impresora HP, ya debe haberlo instalado.

OPCIONAL: Añadir acceso rápido HP Scan Extended a la barra de tareas/ Enviar al escritorio/ Fijar para iniciar Abra el explorador de archivos> Navegue hasta C:   Archivos de programas (x86)/ HP/ HP Scan Extended bin Haga clic derecho en exe> Seleccione Fijar en la barra de tareas / Enviar al escritorio/ Fijar para iniciar.

Las características de HP Scan Extended incluyen (y no están limitados a): Escaneo único, escaneo múltiple, escaneo de imagen y PDF, correo electrónico como PDF/ JPEG, selección de fuente, opciones de tamaño de página incluyen detección automática (extrai imagen/ límite del documento). Puede incluir OCR (Guardar como texto editable).

[uixjpb]

Gracias por la información. Saludos.

[ElEspecialista]

Guao! Tenía ya más de 2 meses buscando la manera de hacer funcionar el escáner desde que se desinstaló el Flash Player, instalé el HP Smart y nada que me reconocía la impresora, ya pensaba que se había dañado algo, hasta que al fin di con la solución gracias a ti!

Muchísimas Gracias! 🙏😃

[alexsc]

Buen dia @uixjpb:

Tengo el mismo problema con la aplicacion HP Smart que no encuentra la impresora al momento de escanear. Descargue el instalador de HPScan Capture a traves del enlace que publicaste pero no funciono tampoco

Es posible que tengas por ahi alguna otra solucion y me la compartas? Necesito configurar varias impresoras en varios PCs y la verdad ha sido imposible!!!

Te agradezco muchisimo tu valiosa colaboracion. Saludos....

[Julieta12]

Hay alguna opción para Mac.. tengo el mismo problema HP Smart no reconoce mi impresora. Saludos

[ValeriaS]

No es así, reconoce equipos con conexión USB pero tarda muchísimo.

[Elisad]

Y como se soluciona?

[JCar]

Yo tengo una OfficeJet 6310 y no es Wifi. A veces me funciona y otras no. Por lo tanto, si funciona aúnque no sea Wifi. Saludos.