HP SMART TANK 750 FALLA WIFI FALLA USB

[Alanix]

Buen día, necesito de su ayuda 

Tengo una impresora HP Smart Tank 750 

Está instalada en un equipo con Windows 10 

Se instaló hace algunos meses y todo bien por medio de WIFi 

Pero de repente mandaba a imprimir y me decía que no estaba en línea y verificaba con mi celular y si podía imprimir de ahí, entonces decidí conectarla por medio de un cable nuevo, atreves de USB y sorpresa no detecta el programa HP smart la impresora, compré otro cable y lo mismo. Cambie de computadora para hacer pruebas y pasa lo mismo, no detecta la impresora, es más, descargue la aplicación de doctor para que verificara y nada . 

¿Mi pregunta es este equipo falla o son todos los modelos 750 para mandarla a garantía? 

También tengo una Tank 550 y sin ningún problema. 

Ayuda. Gracias

[ferRX]

Hola @Alanix 

Prueba con los pasos del siguiente video para volver a configurar la Wifi:

>> https://www.youtube.com/watch?v=rxPqnw8D-sM

Luego vuelve a instalar el controlador:

>> Smart Tank 750 - controlador para instalar - Windows

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

 . .