cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
100
Reportar Mensaje

HP SMART NO FUNCIONA SE TRABA

HP INK TANK 310 SERIES
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El problema es para Escanear HP Smart escaneo 1 foto pequeña pero en alta resolucion y luego de elegir la foto para editarla ni siquiera me presenta la foto para editarla, se traba luego entonces cierro el HP Smart y vuelvo a abrirlo y ya no responde ni un boton, ni siquiera responden los iconos de la aplicación, no hay manera, se traba, soy Lic en Informatica, estoy decepcionada de HP por este producto porque su interfase de software no me sirve

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
39,533 5,813 11,767
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

HP SMART NO FUNCIONA SE TRABA

Estimado @ElenaDurango 

 

Desinstale el HP Smart  y luego siga estos pasos:

 

oprima la teclas Windows + R y escribe : regedit da aceptar y en el registro vaya a esta linea


HKEY_LOCAL_MACHINE | SYSTEM | CurrentControlSet | Control | Print | Printers

 

Expande este ultimo Printers y todas las impresoras que tenga el nombre HP, elimine.

luego reinicia el equipo y instale el HP Smart desde la tienda de Microsoft

 

Tambien puede usar los controladores completos de su impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/IT310/IT310_Full_WebPack_45.3.2598.exe 

 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación