cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Eboteg Estudiante superior
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 1 de 4
507
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP Photosmart C4200 no reconoce scaner.

HP Photosmart C4200 All-in-One
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas noches. Tenemos una impresora HP Photosmart C4200 All-in.One series. Hace poco actualizamos la Pc e instalamos Windows 2010, posteriormente cambiamos el antivirus y ahora no aparece el Cuadro de Herramientas de la impresora, funciona para fotocopiar y hacer copias desde la pc, pero cuando queremos escanear algo nos dice que no está conectado el cable USB. No aparecen los controladores, quisiera saber si se pueden descargar de algún lado para Windows 2010 porque cuando pongo el CD de la impresora me dice que el equipo ya no es compatible. Muchas gracias.

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP CrisP
Ex-HP
17,873 2,069 4,860
Mensaje 2 de 4
503
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP Photosmart C4200 no reconoce scaner.

Hola Eboteg,

 

No hay driver de Windows 10 para descargar.

El driver de esta impresora ya viene incluído en el propio sistema operativo.

 

Dentro de la carpeta de impresoras, utiliza el Asistente de Agregar Impresora y sigue las instrucciones.

Cuando llegues a la ventana de fabricantes y modelos, elige HP y busca la tuya, aunque si te está ya imprimiendo, en principio la tienes instalada.

 

Al ser un driver básico el que se incluye en el sistema, el software de funciones completas no está disponible.

Asegúrate de tener el cable USB conectado a un puerto USB 2.0 y no a un 3.0.

Prueba a escanear desde el programa Paint (Archivo/desde escáner o cámara).

 

Te dejo también el enlace para descargar una herramienta de instalación automática de impresoras HP. Esta herramienta te buscará y te instalará el mejor controlador para tu equipo:

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL50403/mp-150580-2/hppiw.exe

 

Quedo a la espera de los resultados.

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

-------------------------------------------------------------------------------------


Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngy haz clic en el icono mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.

Eboteg Estudiante superior
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 3 de 4
489
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP Photosmart C4200 no reconoce scaner.

Hola. Probé con el link que me enviaste, pero cuando supuestamente termina de descargar el software y controlador para funciones completas, me dice que la instalación falló. No lo pude solucionar. 

0 kudos
Eboteg Estudiante superior
Estudiante superior
3 0 1
Mensaje 4 de 4
484
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP Photosmart C4200 no reconoce scaner.

Muchas gracias CrisP, ya pude resolverlo, había entendido mal una de las instrucciones. Saludos.

 

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación