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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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HP Photosmart 7760 y Windows 10

HP Photosmart 7760
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tras la última actualización de Windows 10, mi impresora HP Photsmart 7760 ha dejado de funcionar.  El sistema no reconoce el controlador y despues de reinstalarla siguiendo las instrucciones del soporte de HP actualizando con los built in drivers de windows sigue sin funcionar.

Alguna solución?

Etiquetas (1)
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HP Photosmart 7760 y Windows 10

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-impresoras/Su-impresora-deja-de-funcionar-de...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Hola @groundhog_day,

 

Prueba a instalar con un controlador básico:

 

>> Photosmart controlador - para Windows 10

 

Nos comentas como va. 😉

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

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HP Photosmart 7760 y Windows 10

Al tratar de instalar el contrloador que mencionas en el paso 6 - HP PCL3 A-size Printer Class Driver, me dice que no lo puede instalar porque no está firmado digitalmente y que me ponga en contacto con el fabricante........:(

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Hola FerRX. Lamentablemente tampoco funciona lo que propones, la impresora sigue apareciendo con controlador no actualizado y no reconocible.

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Utilice el controlador incorporado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066


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Hola @groundhog_day,

 

Vale, gracias por continuar...:)

 

Entonces prueba con una versión anterior del controlador:

 

Photosmart 7760 - controlador versión anterior Windows

 

De manera adicional prueba con el Asistente de impresoras HP:

 

>> Asistente de impresoras HP

 

Nos comentas como va. 😉

 

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Saludos,

 

ferRX.

 

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Hola Gold_master. Gracias, pero no va con los drivers incorporados.

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HP Photosmart 7760 y Windows 10

Hola Fer_x, tampoco funciona la solución que propones de versión anterior de controlador.

 

Cuando visualizo la impresora desde el panel de control, ya dice "error de controlador", y cuando le doy a imprimir página de prueba dice "No se pudo completar la operación - error 0X0000007a - El área de datos transferida a una llamada del sistema es demasiado pequeña"

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Hola  @groundhog_day,

 

Prueba con la herramienta de Microsoft para impresoras para Windows 10:

 

>>> http://aka.ms/diag_printer10

 

Nos comentas como va. 😉

 

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Saludos,

 

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