HP Photosmart 7760 y Windows 10

[groundhog_day]

Tras la última actualización de Windows 10, mi impresora HP Photsmart 7760 ha dejado de funcionar.  El sistema no reconoce el controlador y despues de reinstalarla siguiendo las instrucciones del soporte de HP actualizando con los built in drivers de windows sigue sin funcionar.

Alguna solución?

[GOLD_MASTER]

Hola.

Intente seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-impresoras/Su-impresora-deja-de-funcionar-de...

[ferRX]

Hola @groundhog_day,

Prueba a instalar con un controlador básico:

>> Photosmart controlador - para Windows 10

Nos comentas como va. 😉

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Saludos,

ferRX.

[groundhog_day]

Al tratar de instalar el contrloador que mencionas en el paso 6 - HP PCL3 A-size Printer Class Driver, me dice que no lo puede instalar porque no está firmado digitalmente y que me ponga en contacto con el fabricante........:(

[groundhog_day]

Hola FerRX. Lamentablemente tampoco funciona lo que propones, la impresora sigue apareciendo con controlador no actualizado y no reconocible.

[GOLD_MASTER]

Utilice el controlador incorporado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066

[ferRX]

Hola @groundhog_day,

Vale, gracias por continuar...:)

Entonces prueba con una versión anterior del controlador:

Photosmart 7760 - controlador versión anterior Windows

De manera adicional prueba con el Asistente de impresoras HP:

>> Asistente de impresoras HP

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Saludos,

ferRX.

[groundhog_day]

Hola Gold_master. Gracias, pero no va con los drivers incorporados.

[groundhog_day]

Hola Fer_x, tampoco funciona la solución que propones de versión anterior de controlador.

Cuando visualizo la impresora desde el panel de control, ya dice "error de controlador", y cuando le doy a imprimir página de prueba dice "No se pudo completar la operación - error 0X0000007a - El área de datos transferida a una llamada del sistema es demasiado pequeña"

[ferRX]

Hola  @groundhog_day,

Prueba con la herramienta de Microsoft para impresoras para Windows 10:

>>> http://aka.ms/diag_printer10

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Saludos,

ferRX.