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Noemi1973 Tutor
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HP Photosmart 5520 Series - scaner

Buenos días!

 

he instalado los Drivers de mi impresora HP Photosmart 5520 Series para poder scanear desde el PC (envio a mail no me funcionava).

La impresora funciona mediante red inalámbrica 

Instalé los drivers correctamente , siguiendo los pasos que indica HP pero al ir a escanear desde el PC, detallo los pasos:

 

doble clic en el Icono de la impresora en mi escritorio (Equipo)

selecciona la impresora en cuestión

Escanear un documento o una foto

 

me sale un aviso de que: No se ha encontrado HP Photosmart 5520 Series ....

 

Qué debo hacer?HP.png

 

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HP Photosmart 5520 Series - scaner

Hola @Noemi1973,

 

En este caso esto puede pasar si el tipo de red en la configuración de Windows no está bien seleccionada.

 

1.  Abre en Panel de Control > Centro de Redes

 

Expandir

Imagen del Centro de redes y recursos compartidos

Win10_CentroRedes.jpg

2.  Dale click en donde dice Red pública y cambia a Red Doméstica o Red Privada.

 

3.  Entonces prueba de nuevo a escanear.

 

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

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Hola 

 

 

 

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HP Photosmart 5520 Series - scaner

Hola @Noemi1973,

 

Gracias por continuar y mandar la pantalla...;)

 

1.  Vale, entonces la otra opción es mirar en Red > Administra la configuración de wifi

 

Expandir

Administra_Wifi_Win10_1.jpg

2.  Y luego selecciona en modo Activado para Encontrar dispositivos y contenido.

 

Expandir
Encontrar_contenido_Win10.jpg

3.  Entonces prueba de nuevo a escanear.

 

Ya con estos pasos debe quedar listo. 😉

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

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HP Photosmart 5520 Series - scaner

He revisado lo que me comentas, ferRX, aunque justo el segundo screenshot que me haces llegar parece ser que yo no tengo el apartado de "Encontrar dispositivos y contenido" ...   :-(.

Mi página se muestra así:

 

hp_4.png

 

 

Y creo que la impresora ya debe detectar mi PC porque imprimir imprime sin ningún problema ...

 

 

 

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HP Photosmart 5520 Series - scaner

Hola @Noemi1973,

 

Gracias por continuar...;)

 

Entonces prueba con el asistente técnico de impresoras y escáner HP:

 

 >> Asistente técnico de impresoras y escáner HP

 

Nos comentas como va. :smileywink:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

 

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

 

ferRX.

 

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Hola @Noemi1973,

       Vale, que bien que se ha solucionadocara_feliz

 

   Es un placer ayudar 😄

 

Saludos,

 

ferRX.

 

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