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HP Officejet 6600

Hola comunidad.

 

Mi problema es que al actualizar un programa en el ordenador, la aplicacion de HP Officejet 6600 ya no se abre.

 

La he desinstalado y vuelto a instalar....todo correctamente...y la configuración tambien correcta, pero no se abre ni eligiendo la opcion de administrador del sistema.

 

Alguien sabe por que????

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HP Officejet 6600

Hola Dagoso

 

Con mucho gusto te puedo ayudar, para poder resolver el inconveniente, puedes probar una reinstalación del software.

 

Elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera:

 

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

 

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.

 

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:

 

HKEY_CURRENT_CONFIG

                           >System

                                 > CurrentControlSet

                                     >Control

                                         > Print

                                            >y borras la carpeta de la impresora

 

Después de esto, prueba a instalar el Software de la impresora.

 

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL41850/mp-108845-4/OJ6600_1315-1.exe

 

Saludos,


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


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HP Officejet 6600

Gracias por la ayuda, pero siento decir que, desgraciadamente para mi, no se ejecuta la aplicación.

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HP Officejet 6600

Comprendo, ¿Qué sucede al instalar el Software?

 

Puedes probar instalar el Software en otro PC.

 

Saludos.


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HP Officejet 6600

La instalacion del software es normal, detecta la impresora y todo parece correcto.....un poco lento pero correcto.

 

Sobre instalarlo en otro ordenador, lo tenia ya y lo he comprobado....tampoco se ejecuta.

 

Mil gracias por tu tiempo.

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HP Officejet 6600

Hola @dagoso ,

 

Prueba a instalar la aplicación HP Smart para usar las funciones de la impresora.

Nos comentas como va. :BLueCrown:

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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HP Officejet 6600

HP Smart va genial......

El problema es del software......no se que le pasa.

 

Mil gracias por la ayuda

Rector Rector
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HP Officejet 6600

Vale, es bueno saber que el HP Smart va genial :OpenSmile: :clap:

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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HP Officejet 6600

Realmente no esta solucionado ya que la aplicacion completa para la impresora ha dejado de funcionar, y por lo que veo es algo generalizado.

 

Cuando subsaneis el error, me gustaria me informaseis......

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