HP Officejet 6600

[dagoso]

Hola comunidad.

Mi problema es que al actualizar un programa en el ordenador, la aplicacion de HP Officejet 6600 ya no se abre.

La he desinstalado y vuelto a instalar....todo correctamente...y la configuración tambien correcta, pero no se abre ni eligiendo la opcion de administrador del sistema.

Alguien sabe por que????

[S_Jaramillo]

Hola Dagoso

Con mucho gusto te puedo ayudar, para poder resolver el inconveniente, puedes probar una reinstalación del software.

Elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera:

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:

HKEY_CURRENT_CONFIG

                           >System

                                 > CurrentControlSet

                                     >Control

                                         > Print

                                            >y borras la carpeta de la impresora

Después de esto, prueba a instalar el Software de la impresora.

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL41850/mp-108845-4/OJ6600_1315-1.exe

Saludos,

[dagoso]

Gracias por la ayuda, pero siento decir que, desgraciadamente para mi, no se ejecuta la aplicación.

[S_Jaramillo]

Comprendo, ¿Qué sucede al instalar el Software?

Puedes probar instalar el Software en otro PC.

Saludos.

[dagoso]

La instalacion del software es normal, detecta la impresora y todo parece correcto.....un poco lento pero correcto.

Sobre instalarlo en otro ordenador, lo tenia ya y lo he comprobado....tampoco se ejecuta.

Mil gracias por tu tiempo.

[ferRX · Accepted solution]

Hola @dagoso ,

Prueba a instalar la aplicación HP Smart para usar las funciones de la impresora.

• >> Aplicación HP Smart para Windows 10
• 

Nos comentas como va. 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[dagoso]

HP Smart va genial......

El problema es del software......no se que le pasa.

Mil gracias por la ayuda

[ferRX]

Vale, es bueno saber que el HP Smart va genial

Saludos,

ferRX.  

[dagoso]

Realmente no esta solucionado ya que la aplicacion completa para la impresora ha dejado de funcionar, y por lo que veo es algo generalizado.

Cuando subsaneis el error, me gustaria me informaseis......