HP ERROR 400

LidiaCA · ‎04-11-2018

Durante varios días he tenido que imprimir bastantes hojas, pero no he tenido acceso a la página en la que aparecía el número de impresiones que se llevaban a cabo, puesto que al cargar la página (desde cualquier tipo de dispositivo) aparecía "HP ERROR 400). Así pues, hoy ya he podido acceder a la página y se me ha informado de que me he pasado por tres páginas de mi suscripción mensual. Querría comentar dos cosas al respecto:

1. No entiendo cómo no hay más de una opción/página para poder comprobar el número de páginas que uno lleva gastados (tanto online como en la aplicación HP Smart).

2. Me parece que no es nada fácil intentar contactar con una persona a la que comunicar el problema que tengo (sea una cuestión tonta o importante).

3. Si yo hubiera estado informada de las páginas, quizá no hubiera impreso esas tres por las que ahora voy a pagar un extra.

GOLD_MASTER · ‎04-11-2018

Hola.

Revise:

https://support.hp.com/mx-es/document/c05361434

https://support.hp.com/mx-es/document/c04248157

https://support.hp.com/es-es/product/hp-deskjet-3700-all-in-one-printer-series/8954253/document/c050...

Puede contactar al siguiente numero telefonico:

tel:912 158 031

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP