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Jualma Tutor
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HP Color LaserJet 1215

He comprado un portatil con Windows 8 y no me admite la impresora HP color LaserJet 1215, por no tener contralador adecuado, me meto en Soporte y me dicen que el asunto estara solucionado a finales del 2012, de esto hace ya 3 meses por lo menos , estamos en el 2013 y todo sigue igual, tengo 4 productos HP, Un ordenador de sobremesa, 2 Impresoras, y un Scaner, y no entiendo el trato, donde puedo reclamar

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP CrisP
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HP Color LaserJet 1215

Hola Jualma,

 

¿Has probado a instalar en modo compatibilidad con un sistema operativo anterior?

 

Sólo tienes que hacer click con botón derecho en el instalador que tengas (CD o software descargado) y ejecutar en modo compatible con el sistema operativo que elijas.

 

Click derecho sobre el ejecutable/Propiedades/Pestaña Compatiblidad/marcar ejecutar como administrador y elegir un sistema operativo anterior, como XP o Vista, por ejemplo.

 

Espero que así lo puedas resolver.

 

De todas formas, te dejo el link donde puedes encontrar los contactos de HP de tu país (soporte, atención al cliente, etc.)

 

Un saludo!

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Jualma Tutor
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HP Color LaserJet 1215

Asunto solucionado muchas gracias

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Resuelto!

HP Color LaserJet 1215

De nada Jualma!

 

Me alegro que ya puedas utilizar la impresora en tu portátil nuevo.

 

Te esperamos aquí en el foro por si en un futuro necesitas ayuda para cualquier otra cosa! :generic:

 

Saludos!

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