cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
anuska85 Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
260
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP C4180

Hola, hasta hace unos días mi impresora multifunción funcionaba correctamente. Ahora no puedo abrir el centro de soluciones y no puedo escanear. No me deja desinstalar porque al iniciar el proceso no la identifica como instalada... SIn embargo  sí puedo imprimir y fotocopiar desde los botones de la impresora... ¿PUeden ayudarme? Gracias

1 RESPUESTA 1
Ex-HP CrisP
Ex-HP
17,873 2,069 4,860
Mensaje 2 de 2
253
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP C4180

Hola anuska85,

 

Desintala la impresora completamente:

 

1) Retira el cable USB de la parte de atrás de la impresora.

2) Introduce el CD de instalación y explóralo desde Mi PC o Equipo. Si no tienes el CD, utiliza el driver que tengas descargado.

3) Busca la carpeta UTIL

4) Aquí busca la carpeta CCC

5) Dentro ejecuta el archivo Uninstall_L4

6) Saldrá la consola de comandos (pantalla en negro). Pulsa enter y déjale que acabe, no toques nada.

7) Una vez que finaliza la instalación, te pedirá reiniciar.

😎 Ahora vamos a instalar de nuevo, pero vamos a utilizar este driver:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?product=1141647&lc=es&cc=ar&dlc=es&lang=es&cc=ar

 

Elige primero el sistema operativo que utilices.

 

Recuerda que el cable USB solo se conecta cuando el instalador lo pide. Nunca antes.

 

Espero que así lo puedas solucionar.

 

Feliz Año!

 

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  

Un saludo.

 

-------------------------------------------------------------------------------------


Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngy haz clic en el icono mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.

0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación