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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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HP AIO Printer Remote no reconoce impresora 2775

Cuando quiero instalar HP Smart, en vez de esa app queda la app HP AIO Printer Remote. Cuando ejecuto esta aplicación y busca la impresora, no la encuentra. Ya la desinstalé y volver a intentarlo. La impresora está encendida, es inalambrica.

Son 2 temas: 1) no logro que se instale la app HP Smart y 2) con la otra app no logro que encuentre la HP2775.

El video explicativo no me ayudó.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
22,317 3,123 11,654
Mensaje 2 de 2
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HP AIO Printer Remote no reconoce impresora 2775

Hola @LauraSP ,

.......,.,.

En este caso vuelve a configurar la red presionando los botones con los pasos siguientes:

.

1. Enciende la impresora y presiona el botón de Cancelar - X y el botón de Inalámbrica 

 al mismo tiempo durante 5 segundos.

Deskjet reset.                                       ferrxDeskjet reset. ferrx

 

2.  Luego vuelve a instalar el controlador de la impresora.  

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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