HP 8610 Enciende pero no termina de cargar el Software

[SSilvaA]

Buen día, 

Mi impresora no quería imprimir, por esta razón la desconecté de la corriente y la conecté nuevamente. Ahora al encender y tratar de iniciar el programa se queda la barra de carga pegada y no hace mas nada. Conseguí por internet como realizar un Reseteo a valores de fábrica y lo hice, pero el resultado fue el mismo, la barra de carga se queda pegada.

Qué debo hacer?

Es posible que se haya dañado el sistema de la impresora?? hay forma de reinstalarlo??

Gracias

[GOLD_MASTER]

Hola @SSilvaA .

Intente actualizar el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp8610/s/OJP8610_1828A.dmg

[SSilvaA]

Agradezco mucho su respuesta, pero no termina de cargar el sistema de la impresora.. hay forma en la que pueda forzar la instalación??

Gracias

[GOLD_MASTER]

@SSilvaA .

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.

1. Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
2. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
4. Espere al menos 60 segundos.
5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.

   NOTA: 

   HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.

6. Encienda la impresora.
7. Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
8. Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.