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Nota para problemas comunes de la impresora
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Estudiante superior
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HP 7740 se desinstaló controlador full Windows 10

el ‎10-07-2020 09:38 PM

Producto: HP Officejet Pro 7740
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola.

Tenía instalada la HP 7740 con el controlador full que me mostraba muchas opciones al momento de imprimir. Hace dos días, cuando fui a imprimir veo que me muestra solo las opciones básicas. Intenté reinstalar la impresora bajando el controlador full pero sigue apareciendo las opciones reducidas. ¿Qué puede haber pasado? ¿Cómo puedo hacer para solucionar el problema?

Gracias!

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HP 7740 se desinstaló controlador full Windows 10

el ‎12-07-2020 03:00 PM

Hola @tercic 

 

 

instalo este paquete ?:

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ7740/OJ7740_Full_WebPack_40.12.1161.exe 

Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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HP 7740 se desinstaló controlador full Windows 10

el ‎12-07-2020 08:11 PM

Hola.

Gracias por tu respuesta. Sí, instalé ese paquete y no se solucionó el problema. Te envío captura de cómo se ven las opciones.

Gracias!Anotación 2020-07-11 225837.png

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