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HP 5820 sistema continuo no marca niveles de tinta

HP 5820
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La impresora ha funcionado perfectamente durante seis meses, con la tinta que venía en el envase original. Empezó a imprmir los tonos negros en un color rosado, sin que se hubiese hecho cambio alguno. He rellenado los depósitos con las tintas originales GT51 y GT 52 (los tres colores) pero el problema persiste. El software no muestra el nivel de tinta de la impresora y el plástico de los depósitos es demasiado oscuro para ver el nivel a simple vista.

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HP 5820 sistema continuo no marca niveles de tinta

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj5820/DJ5820_R1829A.exe

 

Utilice:

http://aka.ms/diag_devicec

http://aka.ms/diag_printer10

https://support.hp.com/pe-es/document/c03292827

 

Es necesario que elimine completamente la carpeta de la impresora:

 

Pulse la tecla Windows + R y escriba regedit

 

En los registros de clic en Archivo, Exportar y guárde en el escritorio, esto es por si se borra algo importante y de esa manera pueda recuperarlo.


En la ventana,dirigase a: HKEY_CURRENT_CONFIG
-System
-CurrentControlSet

-Control
-Print
-Después borre la carpeta de la impresora.

-Por ultimo resintale el controlador de la impresora y el controlador lo puede descargar desde: https://support.hp.com/mx-es/drivers


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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HP 5820 sistema continuo no marca niveles de tinta

Hice todo lo indicado e incluso aproveché que tenía que formatear el PC para hacer una instalación limpia, pero el problema persiste

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