cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 3
552
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP 302XL Compatible

HP ENVY 4527
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, Desde hace meses tengo instalados cartuchos HP 302 XL compatibles de mi impresora HP ENVY 4527. Hoy mientras el cartucho HP 302 XL de color compatible estaba instalado, he ido a cambiar el HP 302 XL negro compatible (necesitaba imprimir un documento y he comenzado a imprimirlo dando la orden desde la aplicación del móvil HP Smart) y me ha aparecido este este error: "Extraiga y vuelva a instalar el cartucho de tinta, asegurándose de que esté bien instalado. Si este mensaje persiste, sustituya el cartucho de tinta indicado". He vuelto a instalar el cartucho, he reiniciado la impresora, he eliminado y he vuelto a instalar el software de la impresora y nada, siempre que introduzco el nuevo cartucho me vuelve a dar el mismo error. Nunca me había pasado esto... ¿Podrían decirme que hacer? Gracias

Etiquetas (1)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
69,706 7,183 15,297
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP 302XL Compatible

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en4520/EN4520_R1827B.exe

 

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-envy-4520-all-in-one-printer-series/5447920/model/11534751/d...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
69,706 7,183 15,297
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP 302XL Compatible

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en4520/EN4520_R1827B.exe

 

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-envy-4520-all-in-one-printer-series/5447920/model/11534751/d...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

HP 302XL Compatible

Hola, el firmware inficado lo he descargado y me sigue dando el mismo error y las soluciones de HP indicadas también las seguí y el problema persistía.

Voy a comprar otro cartucho y espero que no me de error.

Gracias por su ayuda

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación