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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Resuelto!

HP 302XL Compatible

HP ENVY 4527
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, Desde hace meses tengo instalados cartuchos HP 302 XL compatibles de mi impresora HP ENVY 4527. Hoy mientras el cartucho HP 302 XL de color compatible estaba instalado, he ido a cambiar el HP 302 XL negro compatible (necesitaba imprimir un documento y he comenzado a imprimirlo dando la orden desde la aplicación del móvil HP Smart) y me ha aparecido este este error: "Extraiga y vuelva a instalar el cartucho de tinta, asegurándose de que esté bien instalado. Si este mensaje persiste, sustituya el cartucho de tinta indicado". He vuelto a instalar el cartucho, he reiniciado la impresora, he eliminado y he vuelto a instalar el software de la impresora y nada, siempre que introduzco el nuevo cartucho me vuelve a dar el mismo error. Nunca me había pasado esto... ¿Podrían decirme que hacer? Gracias

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Resuelto!

HP 302XL Compatible

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/en4520/EN4520_R1827B.exe

 

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/es-es/product/hp-envy-4520-all-in-one-printer-series/5447920/model/11534751/d...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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Resuelto!

HP 302XL Compatible

Hola, el firmware inficado lo he descargado y me sigue dando el mismo error y las soluciones de HP indicadas también las seguí y el problema persistía.

Voy a comprar otro cartucho y espero que no me de error.

Gracias por su ayuda

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación