HP 2630 deskjet

[Rampesa]

Buenos dias, despues de adquirir la impresora y su instalacion , imprime todo menos un programa de facturacion antigua que tengo instalado en el ordenador, que es el que mas me interesa, he probado de modificar varios parametros pero sigue sin imprimir, normalmente tengo una HP 6310 oficejet que imprime perfectamnete, me pueden dar alguna solucion.

Muchas gracias.

Ramon P.

[E_Ramirez]

Hola buen día con gusto puedo ayudarte.

¿Qué sistema operativo tienes en el PC?

Estela

Saludos!

[Rampesa]

Buenos días, Windows 10

[E_Ramirez]

Desconecta el cable USB
1. Elimina el icono de la impresora desde el panel de control. Si tienes otros iconos de impresoras que no utilices, elimínalos también.
2. Ingresa a programas y características y elimina el controlador y todos los programas asociados al controlador. Si tienen otros programas de impresoras que no utilices también elimínalos.
3. Elimina la impresora desde el registro:
4. Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit
5. Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.
En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
     >System
        > CurrentControlSet
           >Control
              > Print
                >y borras la carpeta de la impresora  (Si hay otras carpetas de impresoras que no necesites también elimínalas)
6. Reinicia el equipo e instala el controlador:

HP Easy Start Printer Setup Software
NOTA: Es muy importante que conectes el cable USB hasta que el controlador lo pida, de lo contrario podría no reconocerlo.

Saludos!