HE COMPRADO IMPRESORA HP DESKJET 3639 Y MI SISTEMA OPERATIVO ES WINDOWS XP Y ME DICE QUE NO SE PUEDE

[LUPE1976]

MI SISTEMA OPERATIVO ES WINDOWS XP Y LA IMPRESORA QUE HE COMPRADO ES HP DESKJET 3639 Y NO LA RECONOCE. HE COMPRADO TAMBIEN EL CABLE USB Y TAMPOCO. NECESITO AYUDA NO SE QUE HACER. GRACIAS

[jperl]

Hola.

https://support.hp.com/es-es/product/hp-deskjet-3630-all-in-one-printer-series/7172306/model/1750524...

¿ Ha instalado los drivers para XP ? si es así use la herramienta de diagnostico especifica para XP.

 Windows XP (32 bits) 

Controlador-Software de instalación del producto (2)

Recomendado(S)

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Controladores básicos (1)

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22 de abr. de 2019

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Firmware (1)

Utilidad-Herramientas de diagnóstico (1)

HP Print and Scan Doctor para Windows	4.9.1.007	4.7 MB	11 de sep. de 2018	Descargar
Tipo: Utilidad-Herramientas de diagnóstico Versión: 4.9.1.007 Sistemas Operativos: Windows XP (32 bits) Fecha de lanzamiento: 11 de sep. de 2018 Nombre de archivo: HPPSdr.exe (4.7 MB) Descripción: HP diseñó HP Print and Scan Doctor para brindar a los usuarios los recursos necesarios para resolver muchos problemas comunes que surgen al conectar productos de impresión y escaneo HP a equipos basados en Windows. Solo tiene que ejecutar la herramienta y seguir las instrucciones que aparecen en pantalla. Corrección y mejoras: Esta versión actualizada de HP Print and Scan Doctor agrega soporte para Windows 10 y una ayuda para la resolución de problemas seleccionados mejorada. NOTA: HP Print and Scan Doctor no es compatible con Windows RT en tablets o equipos basados en procesadores ARM. No se requiere la instalación de un software de impresión adicional. HP recomienda que los usuarios empleen los recursos de impresión ya incluidos en Windows RT. Ve todos los detallesCondiciones de uso de HP

[LUPE1976]

he descargado todo pero aun asi me pide el sofware completo para hp 3630. por lo menos ya me la detecta.gracias. un saludo

[jperl]

Hola.

El controlador avanzado : 

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Una vez instalado, reinicie el pc ( reiniciar ) pruebe si funciona la impresora.

Verifique :https://support.hp.com/es-es/document/bsd09702

Si no funciona la impresora entonces use la herramienta diagnostico HP para windows XP.

HP Print and Scan Doctor para Windows	4.9.1.007	4.7 MB	11 de sep. de 2018	Descargar
Tipo: Utilidad-Herramientas de diagnóstico Versión: 4.9.1.007 Sistemas Operativos: Windows XP (32 bits) Fecha de lanzamiento: 11 de sep. de 2018 Nombre de archivo: HPPSdr.exe (4.7 MB) Descripción: HP diseñó HP Print and Scan Doctor para brindar a los usuarios los recursos necesarios para resolver muchos problemas comunes que surgen al conectar productos de impresión y escaneo HP a equipos basados en Windows. Solo tiene que ejecutar la herramienta y seguir las instrucciones que aparecen en pantalla.