Fuera de linea

Tuoack000098i · ‎10-03-2022

Mi problema es que en la PC tengo la aplicación hp smart y cuando la abro dice que la impresora está fuera de linea (cuando no lo está) abro el solucionador de problemas y dice que la impresora está apagada (la misma está encendidas) por consecuencia no puedo mandar a imprimir nada

GOLD_MASTER · ‎10-03-2022

Hola @Tuoack000098i .

Verifique que tenga buena conexión a la red y también que el cable USB no esté dañado si es que la tiene contactada mediante cable.

Espero un momento dentro de la ventana de Hp Smart y espere si cambia el estado.

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