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Fatal Error al instalar los controladores de la OfficeJet 6300 en Windows 7 64-bit

Me da el siguiente código de situación de error: 01202631

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Fatal Error al instalar los controladores de la OfficeJet 6300 en Windows 7 64-bit

 

Prueba a instalar con el controlador de la página HP:

 

controlador: Software y controladores avanzados para Officejet 6315 - Windows 7

 

 

Copia el archivo de controlador al escritorio de Windows y desde ahí comienza la instalación.


 

Nota: recuerda que el cable USB debe estar desconectado antes de comenzar instalación.

 

 

Nos comentas como va.   😉

 

Saludos
flor_nochebuena.gif

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Fatal Error al instalar los controladores de la OfficeJet 6300 en Windows 7 64-bit

Ese es el fichero que he utilizado y que me da el problema, y el cable USB no está conetacdo.

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Fatal Error al instalar los controladores de la OfficeJet 6300 en Windows 7 64-bit

Hola de nuevo,

 

La situación sigue siendo la misma, necesito alguna solución.

 

Muchas gracias.

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Fatal Error al instalar los controladores de la OfficeJet 6300 en Windows 7 64-bit

 

Bien, gracias por continuar...;)

 

 

Entonces prueba a instalar con los controladores de Windows Vista en Modo Compatible:

 

 

Nota: Recueda que el cable USB debe estar desconectado antes de comenzar la instalación.

 

 

 

  • Descarga el archivo y copialo al escritorio de Windows.

 

  • Selecciona el archivo descargado con el mouse botón derecho y en Propiedades selecciona en Compatible

 

  • Busca en la lista por Windows Vista SP2.

 

  • Marca también donde indica Ejecutar como Administrador y en el botón ACEPTAR.

 

  • Comienza la instalación presionando doble click sobre el archivo descargado.

 

 

Con estos pasos ya debe instalar el controlador completo.

 

 

 

Nos comentas como va.   😉

 

Saludos
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compatible_windows_7.JPG  

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Fatal Error al instalar los controladores de la OfficeJet 6300 en Windows 7 64-bit

Pero mi Sistema Operativo es Windows 7, no Vista ni XP...

 

Por otra parte, en el paso nº 3 me indican: "Busca en la lista por Windows Vista SP2.", pero luego la opcción que aparece seleccionada en la imagen del desplegable que añaden es Windows XP (Service Pack 2).

 

¿Cuál es la opción de compatibilidad que habría que seleccionar, Vista SP2 o XP SP2???

 

Necesitaría aclaración de ambas cosas (controladores a baja y modo de compatibilidad a seleccionar).

 

Muchas gracias.

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Fatal Error al instalar los controladores de la OfficeJet 6300 en Windows 7 64-bit

 

Bien, gracias por continuar...;)

 

Para aclarar la situación te comento lo siguiente:

 

-  Los controladores que se van a bajar son Windows Vista 64 bit, y es por esto mismo que es necesario hacer la instalación en Modo Compatible.

 

- El modo de compatibilidad es Windows Vista SP2, es el más recomendable.

 

- En cuanto a la imagen mostrada abajo es solo como ejemplo y he puesto la imagen para iluminar un poco la cuestión.  😉

 

El Foro de soporte de HP es un medio para que los clientes puedan ayudarse mutuamente a encontrar respuestas, solucionar problemas, y obtener el máximo de sus productos HP.

  

 

  •   

 


 

Nos comentas como va.   😉 

 

Saludos 
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Fatal Error al instalar los controladores de la OfficeJet 6300 en Windows 7 64-bit

Perfecto, de esta manera la he podido instalar, mil gracias !!!!
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