Falta Driver HP Photosmart C3100

[sopas44]

Buenas a todos. Me está siendo imposible encontrar el driver de esta impresora.

He cambiado el disco duro del portatil (también HP Pavillon 15), en el cual si que me funcionaba y reconocía esta impresora y scaner bajo Windows 10.

A la hora de instalar el nuevo, ya no me la reconoce por ningún lado, y el problema es que el cd ya no lo tengo.

No encuentro los driver ni en la web oficial, ni en ningún otro sitio.

Las web ftp de hp a las que se me redirige, están caídas y ni ejecutando el scan doctor ni el easy star, lo soluciono.

Alguna idea?.

[ferRX]

Hola @sopas44 

Soy Voluntario en la comunidad de usuarios de HP.

Prueba a instalar con el siguiente controlador:

• >> Controladores Photosmart - controladores básicos - Windows

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

• Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
•     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[GOLD_MASTER]

Hola @sopas44 .

Por favor, utilice el Asistente de instalación de la impresora HP para Windows disponible abajo para instalar su impresora.

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppiw/hppiw.exe

Si el Asistente de instalación de la impresora HP para Windows no puede encontrar su impresora, intente la siguiente solución:

1. En el Panel de Control, bajo Hardware y Audio. Haz clic en Ver dispositivos e impresoras. Se abre la ventana de Dispositivos e Impresoras.
2. Haga clic en Agregar impresora. Se abre la ventana Agregar impresora.
3. Haga clic en La impresora deseada no se indica.
4. Haga clic en Agregar impresora local.
5. Haga clic en Usar puerto existente.
6. Haga clic en la lista desplegable Usar un puerto existente y seleccione LPT1: (Puerto de la impresora), luego haga clic en Siguiente.
7. En Fabricante en la ventana Instalar el controlador de la impresora, haga clic en Hewlett Packard o HP.
8. Haga clic en Windows Update.
9. En Impresoras, seleccione HP Photosmart C3100, y luego haga clic en Siguiente.
10. Siga las instrucciones para completar la instalación.
11. Intente imprimir.

[sopas44]

Muchas gracias por la solución.

He probado su método y el del gold master. Gracias a su ayuda he podido recatar mi antigua impresora.

1000 gracias.

[sopas44]

Muchas gracias por la ayuda y la solución.

[sopas44]

Siguiendo sus pasos, la impresora queda instalada, pero a la hora de imprimir incluso una página de prueba, da error.

Activo y desactivo la impresora en los servicios de windows 10, elimino el spool, y reinicio.

La tengo como predeterminada también.

Vuelvo a probar y, el error continúa.

Como lo puedo solucionar.

Gracias

[sopas44]

El controlador que necesito es el siguiente: AIO_CDA_NonNet_Full_Win_WW_140_408-4.exe, según he leído en otros foros.

El que me facilitó, no me sirve.

Me podrías ayudar?.

Gracias

[ferRX]

Hola @sopas44 ,

Para revisar porque no instala o no funciona, prueba con el siguiente:

• >> Asistente para instalar impresoras HP

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

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Saludos,

ferRX.  

[sopas44]

También lo he probado y aún reconociendo la impresora, me salta el error de que actualmente la impresora seleccionada no es compatible con el asistente.

[ferRX]

Hola @sopas44 ,

Gracias por comentar los resultados 😊

Vale, entonces sería cuestión de probar con el siguiente controlador:

• >> AIO_CDB_NonNet_Full_Win_WW_140_408-4.exe

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

• Dale click al botón de Kudos...para agradecer,
•     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.