Fallo actualización firmware m176n

[Koby_rl]

Buenos días.

Vi en su web que había una actualización de firmware para el modelo nombrado, hp Laserjet pro mfp m176n. Descargue el dmg de su web y me puse a realizar la actualización. La impresora durante la actualización se quedó colgada, aunque el Mac decía que se había realizado correctamente. El problema es que ahora la impresora no se le enciende la pantalla, solo el botón de power y la señal de exclamacion y triangulo naranja. No puedo concertarla al pc para volver a realizar la actualización. Que puedo hacer para deshacer o actualizar correctamente el firmware??

Espero su ayuda

[resistencia]

Estimado @Koby_rl 

pruebe a seguir los pasos del siguiente video

https://www.youtube.com/watch?v=YotEMqbCI04

https://www.youtube.com/watch?v=2R4QJ6EbnH4

[Koby_rl]

Buenas y gracias por la respuesta.

Esos videos ya los había visto, pero mi pantalla no se ilumina y la impresora no la detecta el pc, si no simplemente hubiera reinstalado el firmware.

Gracias por el intento.

[resistencia]

probemos un hard reset, esto elimina todos los datos de la impresora y debera configurar nuevamente

1. Apaga el producto.

2. Presione el botón de la flecha derecha. Mantenga pulsado este botón mientras enciende el producto.

3. Cuando aparezca "Permanent storage init." en la pantalla, suelte el botón de flecha derecha. Cuando el producto haya terminado la inicialización de la NVRAM, vuelve al estado Listo.

Debera configurar luego nuevamente la impresora.

[Koby_rl]

He probado lo que me indicaste y sigue sin hacer nada. He probado apagando desde el enchufe y desde el botón, con tiempos de espera largos, cortos... Pero no hace nada, la pantalla sigue sin iluminación ni texto y solo ilumina el botón de power y el triangulo naranja con la exclamacion.

[resistencia]

realice un drenaje de energía desconectando el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y manteniendo el botón de encendido presionado durante 30 segundos y, en el caso de un interruptor de alimentación, mantenga el interruptor en posición de encendido durante 30 segundos antes de volver a conectar el cable de alimentación.

[Koby_rl]

Lo probado y sigue sin funcionar... Sigue la pantalla sin iluminación, Led power encendido y triangulo de fallo naranja encendido fijo...

[elgrafista]

Hola, me ha pasado lo mismo. Lo peor de todo es que en HP no te solucionan el problema por haber actualizado el firmware que es de ellos y ahora me toca pagar por el servicio técnico, una gracia.