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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
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Estado de impresora: Inactivo

Hp deskjet 1510 series
macOS 10.15 Catalina

Buenas, el principal problema de mi impresora es que me deja escanear hojas y hacer copias, pero NO ME DEJA IMPRIMIR, se queda el archivo en cola de impresión. En el estado de la impresora aparece: Inactivo.

Si le doy a imprimir, en la cola de impresión aparece el mensaje: Waiting for printer to become available .

Está conectada a un Mac OS 10.15 a través de un cable USB 2.0. He probado todos los puertos del Mac. Las cubiertas/tapas de la impresora están bien cerradas. He apagado la impresora, desconectado los cables, eliminado de la lista de impresoras, la he vuelto a añadir y hasta la he restablecido desde la configuración del ordenador en impresoras y escáneres. He probado a hacer de todo pero sigue sin imprimir.

He intentado imprimir usando el HP Smart, como he leído en otro mensaje pero tampoco funciona. También he desinstalado e instalado el software con las instrucciones que he leído (para ver si ese era el problema) pero tampoco he conseguido que funcione.

He cambiado de cartuchos pero he comprobado que no son el problema, en la aplicación de hp smart aparece en el estado de la instalación de la impresora: No instalado.

¿Cómo puedo solucionar el problema? Gracias

 

 

Captura de pantalla 2020-12-03 a las 14.48.26.pngCaptura de pantalla 2020-12-03 a las 13.36.41.pngCaptura de pantalla 2020-12-03 a las 13.38.02.pngCaptura de pantalla 2020-12-03 a las 14.47.52.png

2 RESPUESTAS 2
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Estado de impresora: Inactivo

Hola @SARAGC 

 

Prueba a instalar con el siguiente controlador:

 

>> HP controladores para impresoras en Mac Os version 5.1

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Estado de impresora: Inactivo

Estimado/a @SARAGC 

 

intente seguir los pasos del siguiente documento:

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c02287326 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación