Estado de erro en impresora Samsung ML-2165w

[Yunuen83]

Recien instale mi impresora en mi laptop. Los controladores los descargué directamente de la página de "Samsung" (HP).

No hubo ningún problema con la instalación. La impresora tiene la opción de manejo inalámbrico así que la instalé para que funcionara de esa manera. Sin embargo, al finalizar la impresión y seleccionar las casillas:

Imprimir hoja de prueba

(algo de...) Eco 

Ajustar altitud en zona arriba de los 1000m 

doy siguiente e inmediatamente sale un mensaje de windows que dice "Impresora en estado de error".

La impresora también recien la instalé en mi PC de escritorio que esta conectada inalámbricamente al internet y con ella no hubo ningún problema de instalación ni de impresión al finalizar, así que no creo que sea un problema de la impresora.

Si conecto la impresora al puerto USB imprime sin problemas, pero sigue sin permitirme la conexión inalámbrica o al menos eso parece con su mensaje de "estado  de error".

Ya desinstale todas las impresoras, eliminé todo el software existente, reinicié el equipo e inicié desde cero pero continua con el mismo problema.

[master18]

Hola Yunuen83

ACTUALIZALE EL FIRMWARE (UPDATE SOFTWARE PRINTER)

DEJARE EL AUDIOVISUAL ESPERO SEA DE AYUDA. COMO ACTUALIZAR FIRMWARE IMPRESORA

[BOLSO1]

COMO LO SOLUCIONO,?

[E_Ramirez]

Hola con gusto puedo ayudarte.

Envíame un mensaje privado con tu país de contacto.

Estela

Saludos!