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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
316

Escaner ocupado

el ‎22-09-2022 06:47 PM

Sistema Operativo: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Tengo una Impresora HP Ink Tank 315, imprime correctamente pero cuando quiero escanear, me aparece "escaner ocupado" o  "no es posible comunicarse con el escaner" Ayuda, por favor.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
22,334 3,128 11,659
Mensaje 2 de 2

Escaner ocupado

el ‎23-09-2022 08:24 AM

Hola @marsura777 

Prueba a instalar el siguiente controlador:

>> https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/IT310/Full_Webpack-45.4.2608-IT310_Full_Webpack.e...

 

Después de instalar reinicia la computadora y luego prueba de nuevo a escanear.

 

 

Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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