Error software impresora HP Officejet Pro 7740

Hariztiman · ‎08-07-2019

Hola!!

tengo una impresora HP7740 y un ordenador HP desde hace un tiempo que funcionaba de maravilla con mi Windows 7. Cambié de sistema operativo y me instalé el Windows 10 Pro. Instalé todos los softwares de la impresora (descargados de la página de HP) y parecía que todo iba bien. La primera vez que quise entrar en el programa de la impresora me pidió configurar las cosas básicas y pude trabajar con el programa, configuraciones, escanear, etc...

El problema empezó cuando quise volver a entrar en el software, ME VOLVIO A PEDIR LOS DATOS DE CONFIGURACIÓN QUE YA HABÍA DADO.

Ahora cada vez que intento entrar en el programa, es como si fuera la primera vez despues de instalarlo, datos de configuración , registro online, etc...

¿Me pude decir alguien que está pasando con el software?

Gracias!

Haritz

GOLD_MASTER · ‎08-07-2019

Hola @Hariztiman .

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https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066

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