cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
Estudiante superior
10 0 0
Mensaje 1 de 3
659
Reportar Mensaje

Resuelto!

Error "Visite 123.Hp.com....." Mensaje de no escaneo de impresora a pc

HP OfficeJet 5200 series-HP Scan
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Llevo con este problema mucho tiempo y estamos ya cansados, haber si alguien nos ayuda. 

 

Tengo mi impresora HP OfficeJet 5200 series-HP Scan que cuando le pido Escanear desde la misma para enviar el documento a mi PC, me salta con el mensaje "Visite 123.hp.com para descargar el software HP Smart (Ya instalado) u otro Software de escaneado de HP para su equipo". Estan los controladores actualizados, el programita, etc....no se que mas hacer y es que se necesita esta funcion que por ello la compre. 

 

Haber si alguien sabe solucionarlo porque no deja nunca. 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
59,975 9,261 17,085
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

Error "Visite 123.Hp.com....." Mensaje de no escaneo de impresora a pc

Estimado @Puxasturies1984 

 

Desinstale el HP Smart y luego entre a dispositivos y impresoras  y alli desinstale la impresora. Luego instalae los siguientes controladores.

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ5200/OJ5200_Full_WebPack_44.4.2678.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
59,975 9,261 17,085
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

Error "Visite 123.Hp.com....." Mensaje de no escaneo de impresora a pc

Estimado @Puxasturies1984 

 

Desinstale el HP Smart y luego entre a dispositivos y impresoras  y alli desinstale la impresora. Luego instalae los siguientes controladores.

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ5200/OJ5200_Full_WebPack_44.4.2678.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
10 0 0
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

Error "Visite 123.Hp.com....." Mensaje de no escaneo de impresora a pc

Buenas.

Segui todos los pasos y al parecer sin problemas.

A ver mañana cuando me ponga a escanear desde la impresora para enviar los documentos al PC si vuelve a ocurrir el famosito mensajito de 123.HP.COM....ya le contare

GRACIAS 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación