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Error impresora

HP CB637A
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días: Estaba imprimiento y de pronto apareció un error, lo cual no sé, porque no está atorado el papel. Ayuda por favor.

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Error impresora

Hola @Marieli .

Cual es la impresora?


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español,además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de "Me gusta" ,si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución" ,así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

Vuelva a la Comunidad si tiene más dudas o problemas.

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Error impresora

Hola @Marieli ,

 

1. Revisa si la impresora está enchufada directamente a la corriente eléctrica, sin multicontactos.

 

 

2.  También comprueba que los cartuchos están bien colocados al interior de la impresora.

e

 

3.  También manda la hoja de pruebas con los botones Encendido y Fotos presionando ambos botones durante 3 segundos.

 

Te debe salir una hoja la siguiente

 

4. Aplica los pasos del video para imprimir la hoja de pruebas: 

Nos comentas como va. 

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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