Error flash con el Centro de Soluciones

[resistencia]

Adobe desactivó permanentemente Flash Player el 12 de enero de 2021 y, como el software del Centro de Soluciones HP está basado en Flash, puede que no funcione como se esperaba.

Estas son otras dos aplicaciones de digitalización compatibles que pueden utilizarse para escanear su foto o documento:

1. HP Scan and Capture: Puede descargar e instalar la aplicación HP Scan and Capture en la tienda de Microsoft. Aquí está el enlace:https://www.microsoft.com/es-es/p/hp-scan-and-capture/9wzdncrfhwl0?activetab=pivot:overviewtab .
   Para obtener más información sobre cómo utilizar esta aplicación, consulte: https://support.hp.com/in-en/document/c04675206
   
   O...
   
   
2. HP Scan Extended: Puede descargar-Guardar-Instalar> HP ScanExtended ftp://ftp.hp.com/pub/scanners/HPScanExt/HPScanExt.msi

3. Windows Scan:

   https://www.microsoft.com/es-es/p/windows-scan/9wzdncrfj3pv?activetab=pivot:overviewtab 

NOTA: Usted debe tener el software del controlador de la impresora HP instalado en el ordenador para utilizar estas aplicaciones. Si no ha desinstalado el software del controlador de la impresora HP, ya debe haberlo instalado.

OPCIONAL: Añadir acceso rápido HP Scan Extended a la barra de tareas/ Enviar al escritorio/ Fijar para iniciar Abra el explorador de archivos> Navegue hasta C:   Archivos de programas (x86)/ HP/ HP Scan Extended bin Haga clic derecho en exe> Seleccione Fijar en la barra de tareas / Enviar al escritorio/ Fijar para iniciar.

Las características de HP Scan Extended incluyen (y no están limitados a): Escaneo único, escaneo múltiple, escaneo de imagen y PDF, correo electrónico como PDF/ JPEG, selección de fuente, opciones de tamaño de página incluyen detección automática (extrai imagen/ límite del documento). Puede incluir OCR (Guardar como texto editable).

[jorgeam]

Muchas gracias. HP scan funciona. Lamentablemente no tiene las funciones que tenia el centro de soluciones HP

[Cyote]

Yo tenía el mismo problema y he dado con la solución y esque tienes que ir a configuración, Windows update y en desinstalar actualizaciones desistala la de flash playera y bingo...ya te funciona el centro de soluciones HP como lo tenías antes del fallo...ya me dirás.

[ferRX]

Gracias @Cyote , por compartir los pasos de solución, esperamos que esto ayude a otros usuarios @mmc256 @Micalo  con la misma pregunta  😊👍

Igualmente están disponibles algunas opciones en los siguientes mensajes:

Expandir

• >> El Centro de Soluciones HP no funciona: Error de Adobe Flash Player y no se puede escanear

• >> Centro de Soluciones HP ya no funciona, alternativas

Saludos,

ferRX.  

[Jcanario]

Pues yo tengo una HP Photosmart C4580 y lo pude resolver con el HP Scan, que no es lo mismo que el HP Smart

HP Scan  y lo descarga desde la tienda de Microsoft

https://www.microsoft.com/es-es/p/hp-scan-and-capture/9wzdncrfhwl0?activetab=pivot:overviewtab 

[Jcanario]

Hola @Micalo, por lo que he leído en otros usuarios, han desinstalado en centro de soluciones y han vuelto a instalar la última versión y el problema persiste, se ve que HP está trabajando ya en ello para solucionarlo.

De momento, como ya comenté, yo lo pude resolver con el HP Scan:

HP Scan  y lo descarga desde la tienda de Microsoft

https://www.microsoft.com/es-es/p/hp-scan-and-capture/9wzdncrfhwl0?activetab=pivot:overviewtab 

[bisajo]

Para Cyote.   Si Señor.  Solucion rapida y sencilla, todo vuelve a funcionar correctamente. Solo nos queda la duda de poder tener algun fallo de seguridad al seguir trabajando con Flash Player.  Saludos.

[mmc256]

A mi me va bien con la solucion que das de desisntalar la actualizacion, el problema es que a los dos dias me vuelve a instalar la actualizacion y vuelvo a estar igual, hay alguna forma de que no me instale esa actualizacion?

[resistencia]

@mmc256 

pruebe estos pasos

1)

- Oprimir Win + R
- Tipee "services.msc", entonces presione Aceptar.
- Haga doble clic en "Servicio de actualización de Adobe Flash Player".
- Detenga el servicio en el botón detener
- En "Tipo de inicio", escoger "Deshabilitado". luego acepte y cierre el servicio.

otra alternativa

2) Busque el archivo mms.cfg, sino lo tiene lo crea con ese nombre y lo coloca dentro de las carpetas

Windows 32 bits - C: Windows\System32\Macromed\
Windows 64 bits - C: Windows\SysWow64\Macromed\

Edite  mms.cfg con el Bloc de notas de windows y cambie la linea

"AutoUpdateDisable = 0" a "AutoUpdateDisable = 1".

Guarde y reinicie el equipo

[Malsquando]

Hola @FerRX, probé con el HP Smart, pero no me detecta mi F4480 sino que busca si tengo alguna wireless. ¿Tendrás alguna solución a eso? Muchas gracias