Error firmware HP_PageWide_Pro_Series_Firmware_Readme_VR1.6_001.1908C

[GreenCode]

Buenas Tardes 

He intentado actualizar el firmware de mi impresora pagewide 377dw pero al seguir los pasos de instalacion que adjunto debajo, me he encontrado que cuando lanzo la actualizacion del firmware la impresora se queda verificando continuamente la actualizacion y al cabo de un rato en el ordenador muestra el siguiente error "Actualizacion incorrecta en impresora 1.Apague la impresora y despues enciendala y vuelva a intentar la actualizacion".

He intentado reiniciando la impresora pero el resultado es el mismo.

Si me podeis indicar como puedo actualizar el firmware de mi impresora o como debo lanzar la actualizacion de la misma os lo agradeceria. 

Instrucciones de instalación:

1. Encienda la impresora multifunción HP PageWide 377dw y espere hasta que la impresora esté LISTA . [La luz de encendido debe estar encendida.]
2. Haga doble clic en PW377_DW_R1708D.exe para iniciar la utilidad de actualización de la impresora HP.
3. 
   Nota : Si la impresora de red que desea actualizar no aparece en la lista de impresoras detectadas, haga clic en el botón Actualizar para buscar impresoras conectadas a través de la red.
   
   
4. Haga clic en las casillas de verificación de la izquierda para seleccionar una MFP HP PageWide 377dw única o múltiple para actualizar.
5. Haga clic en el botón Actualizar para iniciar el proceso de actualización del firmware.
6. Se mostrará el mensaje que muestra la impresora seleccionada se ha actualizado correctamente . Comenzará a parpadear el firmware.
7. 
   ¡PRECAUCIÓN! No interrumpa la impresora durante el proceso de actualización. La impresora puede dañarse si se interrumpe la alimentación durante el proceso de actualización del firmware.
   
   
8. Cuando la impresora haya completado con éxito el proceso de parpadeo, imprimirá automáticamente una página de diagnóstico de autoprueba que mostrará la nueva versión del firmware.
9. Haga clic en el botón Listo para cerrar la utilidad de actualización de la impresora HP.

Un saludo

[HarryCR · Accepted solution]

Buenas tardes Green code, si la version actual de firmware de su impresora es mayor que la que esta intentando aplicar la impresora no la va aceptar de la manera que lo esta intentando. Ademas si la impresora no le presenta ningun problema no es necesario hacer la actualizacion de lo contrario para poder realizarlo se debe ingresar a un menu de pre inicializacion en la impresora. Debe descomprimir el archivo *.ful2 del archivo de firmware que descargo para lo cual le sugiero usar Winrar, una vez que lo tiene copielo en una memoria usb. Seguidamente apague la impresora y desconecte el cable de energia. Presione y mantenga presionado el boton de encendido de la impresora mientras conecta el cable de corriente hasta que en el panel se iluminen los iconos de la casa y retorno, una vez que los vea deje de presionar el boton de encendido y presione la casa, seguido del boton de retorno y finalmente presione la casa 2 veces mas, esta combinacion lo lleva al menu de pre inicializacion de la impresora donde debe presionar MENU, luego DRIVE REFLASH y colocar la memoria usb con el archivo *.ful2 y presionar OK hasta que la impresora finalice el proceso de firmware.

Este es un proceso critico que de no seguirlo paso a pasa adecuadamente puede danar la impresora.

[molina79]

Donde se pueden descargar los archivos ful2?
377dw