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×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Soluciones aceptadas
resistencia
Resuelto!
Estimado @JoseLuis54
Ese es un controlador viejo, probablemente porque aun tiene en Dispositivos y Impresoras alguna impresora vieja, si la tiene desinstale esa impresora, sino use esta herramienta de Microsoft que es compatible con windows 11 para ocultar esa actualizacion
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
resistencia
Resuelto!
Estimado @JoseLuis54
Ese es un controlador viejo, probablemente porque aun tiene en Dispositivos y Impresoras alguna impresora vieja, si la tiene desinstale esa impresora, sino use esta herramienta de Microsoft que es compatible con windows 11 para ocultar esa actualizacion
Mi ayuda es voluntaria
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ferRX
Resuelto!
Hola @JoseLuis54 ,
Prueba los pasos del siguiente enlace:
>> Microsoft Guías Técnicas - Como ocultar aplicaciones de Windows Update
- Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.
Saludos,
ferRX.
SolQ
Resuelto!
Hola rrrrrra
Por favor vaya en windows update en su equipo .
Ingrese en las opciones avanzadas .
Activa todas las opciones mostradas .
Seguido vas nuevamente en windows update y presionas en actualizar.
Reinicias el equipo y prueba funcionalidad .
Saludos,soporte Hp .
Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón
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si quieres agradecer la ayuda prestada.
SolQ
Resuelto!
Hola rrrrrra
Le voy a pedir para que por favor puedas desinstalar todos los controladores de la impresora en su computador.
Vaya en su computador y elimine completamente la impresora y seguidamente vas a entrar directamente en la pagina de Hp en el siguiente enlace para proceder a descargar los controladores y software completo mas actual
Saludos,soporte Hp.
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