Error de lectura de cartuchos

[Piri77]

Enciendo mi impresora y aparece en la pantalla parpadeando una E un 0 una ! y los iconos del nivel de tinta vacíos. El icono del wifi está correcto y también aparece el icono de un sobre con una gota. Estas dos últimos iconos aparecen sin parpadear. A parte de todo lo que aparece en la pantalla también está parpadeando una luz naranja donde los iconos de cartucho.

Ya he desconectado la impresora he esperado 30 seg, he quitado los cartuchos los he limpiado los he vuelto a poner y nada. No se que mas hacer 😓 Si me podéis ayudar. Gracias de antemano!

[ferRX]

Hola @Piri77 ,

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1. En este caso es posible que los cartuchos de tinta ya están agotados y es necesario cambiar por cartuchos nuevos.

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2. Hace cuánto tiempo que se instalaron los cartuchos ?

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3. Aplica una limpieza en los contactos internos de la impresora, con un cotonet de algodón limpio.

4. Revisa los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=zx0ZpZ7hOMg

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• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[Piri77]

Muchas gracias por tu ayuda!! He conseguido que el cartucho de color negro lo reconozca 👍🏻 Si solo pongo ese cartucho funciona bien pero cuando pongo el cartucho de color no consigo que lo reconozca. Me da el error del comienzo.
Entiendo que el cartucho de color tiene algún fallo… no está gastado porque al limpiarlo salen colores.

Tengo contratado Hp instant para que me manden los cartuchos. Si dejo el cartucho sin poner entiendo que seguirán sin mandarme el de color, verdad?