Error de controlador

[Kiara1234]

Se me ha actualizado la pc y desde entonces no puedo abrir la ventana de la 8mpresora, puedo imprimir desde el ordenador pero al no poder abrirla no me da la opción de escanear, voy a panel de control, pincho donde impresoras y no esta señalada, me pone error de controlador, no se si desistalarla e instalarla de nuevo o buscar otra solución, que me recomendáis, gracias

[ferRX]

Hola @Kiara1234 ,

1. Prueba a instalar la aplicación HP Smart para escanear.

• >> Aplicación HP Smart para Windows
• 

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ferRX.